Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Stillform Home

Mise à jour : 17 octobre 2026

1. Responsable et champ d’application

Mercury International GmbH, Stillform Home, Sinserstrasse 65, 6330 Cham, Suisse, IDE CHE-277.689.874, est responsable du traitement des données personnelles en lien avec stillform-home.ch. Contact pour les questions de protection des données : hello@mercuryinternational.ch. La présente politique suit le droit suisse de la protection des données ; toute autre disposition impérative applicable demeure réservée.

2. Données et sources

Selon votre utilisation, nous traitons votre nom, vos coordonnées et adresses de livraison, les informations de compte, commandes, paiements et retours, la correspondance, les préférences de newsletter et preuves de consentement, ainsi que des données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, les journaux de sécurité et les interactions avec le site. Les données proviennent de vous, de votre navigateur et des prestataires concernés. Les prestataires de paiement traitent les données complètes des cartes ; nous recevons généralement le statut du paiement et des informations limitées sur la transaction.

3. Finalités

Nous utilisons les données pour exploiter et sécuriser la boutique, préparer et exécuter les commandes, organiser le paiement et la livraison, traiter les demandes, retours et défauts, gérer les comptes, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et améliorer le service. La newsletter et les fonctions facultatives d’analyse ou de publicité sont utilisées uniquement lorsqu’elles sont activées et autorisées par la loi et vos choix de confidentialité. Le consentement peut être retiré pour l’avenir. Les messages contractuels et de service sont distincts de la publicité.

4. Shopify, paiements et exécution des commandes

Shopify fournit la boutique, le paiement, les comptes et l’infrastructure associée. Selon la fonction, Shopify agit comme notre sous-traitant ou de manière indépendante selon ses propres informations de confidentialité. Les prestataires de paiement, transport et assistance reçoivent les informations nécessaires à leur mission. Nous utilisons CJdropshipping et DSers pour la gestion des produits et de l’exécution des commandes, ainsi qu’Alibaba comme plateforme d’approvisionnement. Lorsque cela est nécessaire pour une commande effective, le fournisseur ou partenaire logistique sélectionné reçoit les données nécessaires concernant la commande, le destinataire, les coordonnées et l’expédition. Une intégration ne nécessite pas de communiquer les données complètes de votre carte de paiement à un fournisseur.

5. Traitement à l’étranger

Les prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse. Shopify décrit notamment des traitements au Canada, aux États-Unis et dans l’Espace économique européen. Pour des livraisons directes depuis la Chine, les données nécessaires du destinataire et de l’expédition peuvent également y être traitées par les partenaires logistiques sélectionnés. Les destinataires et lieux de traitement effectifs dépendent du service et de l’itinéraire de livraison. Les transferts doivent respecter le droit suisse, par exemple grâce à un niveau de protection adéquat, des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types adaptées, ou une exception légale applicable. Les autorités étrangères peuvent disposer de pouvoirs d’accès différents. Vous pouvez nous demander des précisions sur les destinataires, pays et garanties applicables.

6. Cookies et liens externes

Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement du panier, du paiement, de la sécurité, de la langue et du compte. Des technologies facultatives peuvent servir à la personnalisation, à l’analyse ou à la publicité. Lorsqu’elles sont utilisées, les paramètres des cookies expliquent les catégories et permettent de refuser les technologies facultatives ou de modifier vos choix. Les restrictions du navigateur peuvent affecter certaines fonctions. Un lien externe mène à un service soumis à ses propres informations de confidentialité.

7. Conservation et sécurité

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, aux obligations légales de conservation, à la sécurité ou à la constatation et à la défense de droits. Nous les supprimons ou les anonymisons ensuite lorsque cela est possible. Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques appropriées, notamment des restrictions d’accès et une transmission protégée. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Dans les limites du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou le transfert de données, vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement. Nous pouvons demander une preuve d’identité proportionnée. Contact : hello@mercuryinternational.ch. Vous pouvez aussi contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence à l’adresse https://www.edoeb.admin.ch/. Notre boutique ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants ; veuillez nous contacter si un enfant a transmis des données de manière inappropriée.

9. Modifications et informations complémentaires

Nous actualisons cette politique lorsque nos services ou traitements changent. Informations de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy et https://privacy.shopify.com/. Les questions et demandes de désinscription peuvent être adressées à hello@mercuryinternational.ch.